1 декаб­ря 2024 года испол­ня­ет­ся два года с момен­та при­ня­тия наше­го зако­на о гос­па­б­ли­ках, я был его ини­ци­а­то­ром. Он обя­зал орга­ны вла­сти и под­ве­дом­ствен­ные учре­жде­ния феде­раль­но­го, реги­о­наль­но­го и муни­ци­паль­но­го уров­ней вести стра­ни­цы в соц­се­тях. Для запус­ка и раз­ви­тия про­ек­та рабо­те в интер­не­те было обу­че­но 203 тыс. спе­ци­а­ли­стов госор­га­ни­за­ций — адми­ни­стра­то­ров офи­ци­аль­ных сообществ.

Вме­сте с кол­ле­га­ми из АНО «Диа­лог», Мин­циф­ры РФ, депу­та­та­ми наше­го Коми­те­та и адми­на­ми реги­о­наль­ных гос­па­б­ли­ков обсу­ди­ли, как на местах реа­ли­зу­ет­ся наш закон, како­вы пер­спек­ти­вы раз­ви­тия у эко­си­сте­мы офи­ци­аль­ных сооб­ществ в соц­се­тях и чем мы, как зако­но­да­те­ли, можем помочь.

Сей­час гос­па­б­ли­ки — это самая мас­штаб­ная инфра­струк­ту­ра для инфор­ми­ро­ва­ния насе­ле­ния о рабо­те орга­нов вла­сти и эффек­тив­ный меха­низм для реше­ния соци­аль­но-зна­чи­мых вопро­сов. Более 7 млн обра­ще­ний граж­дан посту­пи­ло через соц­се­ти с нача­ла 2024 года. 65% из них оста­ви­ли жите­ли через гос­па­б­ли­ки. Офи­ци­аль­ные стра­ни­цы игра­ют стра­те­ги­че­ски важ­ную роль в обес­пе­че­нии циф­ро­вой без­опас­но­сти россиян.

Глав­ная зада­ча, кото­рую мы перед собой ста­ви­ли, раз­ра­ба­ты­вая и при­ни­мая этот закон, — обес­пе­чить пря­мую и про­стую ком­му­ни­ка­цию меж­ду любым граж­да­ни­ном и орга­на­ми вла­сти на всех уров­нях. Сего­дня сооб­ще­ство с мет­кой «госор­га­ни­за­ция» — это гаран­тия досто­вер­ной инфор­ма­ции и без­опас­ной циф­ро­вой сре­ды. Важ­но, что­бы поль­зо­ва­те­ли на оте­че­ствен­ных пло­щад­ках не толь­ко узна­ва­ли о рабо­те учре­жде­ния или ведом­ства, но и мог­ли напи­сать о сво­ей про­бле­ме и реаль­но полу­чить помощь.

Реше­ние об обя­за­тель­ном веде­нии стра­ниц нашло боль­шой отклик у рос­си­ян. Как отме­тил гене­раль­ный дирек­тор АНО «Диа­лог Реги­о­ны» Вла­ди­мир Табак (голов­ной орга­ни­за­ции Цен­тров управ­ле­ния реги­о­на­ми и коор­ди­на­то­ров про­ек­та по раз­ви­тию гос­па­б­ли­ков), это под­твер­жда­ют резуль­та­ты социо­ло­ги­че­ских опросов:

«Соглас­но иссле­до­ва­нию ВЦИОМ, 33% жите­лей Рос­сии чита­ют и под­пи­са­ны на гос­па­б­ли­ки. Для нас это боль­шая ответ­ствен­ность. Одна из сле­ду­ю­щих задач — рабо­та над точ­ка­ми роста: созда­ние уни­вер­саль­но­го набо­ра функ­ций в паб­ли­ке для граж­дан неза­ви­си­мо от мас­шта­ба стра­ни­цы, под­держ­ка адми­ни­стра­то­ров стра­ниц, повы­ше­ние каче­ства кон­тен­та. В при­о­ри­те­те — поль­за для человека».

Общее чис­ло гос­па­б­ли­ков в Рос­сии — 175 тысяч, их ауди­то­рия пре­вы­ша­ет 50 млн уни­каль­ных поль­зо­ва­те­лей. Самую боль­шую долю име­ют стра­ни­цы обра­зо­ва­тель­ных учре­жде­ний, их насчи­ты­ва­ет­ся более поло­ви­ны от обще­го количества.

По сло­вам заме­сти­те­ля мини­стра циф­ро­во­го раз­ви­тия, свя­зи Рос­сии Оле­га Кача­но­ва, инфра­струк­ту­ра для обще­ния граж­дан и госу­дар­ства в интер­не­те за два года дей­ствия зако­на созда­на в пол­ном объ­е­ме, выстро­ен еди­ный поря­док рабо­ты госор­га­нов в соцсетях:

«Сред­нее коли­че­ство гос­па­б­ли­ков, на кото­рые под­пи­сан один чело­век, при­мер­но 3,3. Граж­да­нам удоб­но поль­зо­вать­ся этим кана­лом вза­и­мо­дей­ствия. Они не толь­ко полу­ча­ют инфор­ма­цию, но и име­ют воз­мож­ность обра­тить­ся в орга­ны вла­сти, напри­мер, с исполь­зо­ва­ни­ем видже­тов, так назы­ва­е­мых, эле­мен­тов плат­форм обрат­ной свя­зи Госуслуг».

Для нас очень важ­но пони­мать, как рабо­та­ют при­ня­тые нами зако­ны на местах, что­бы объ­ек­тив­но оце­ни­вать ситу­а­цию в реги­о­нах и сов­мест­но с мест­ны­ми вла­стя­ми спо­соб­ство­вать реше­нию про­блем граждан.