В 2022 году в Самаре состоится запуск единого общефедерального call-центра Почты России, рассчитанного более чем на 500 новых рабочих мест. Учреждение будет заниматься операционной поддержкой клиентов — как юридических, так и физических лиц, — принимая обращения, звонки и сообщения со всей страны, в том числе, через соцсети. Реализация проекта на территории Самарской области стала возможной при содействии депутата Госдумы РФ от региона, председателя комитета политике, информационным технологиям и связи Александра Хинштейна.
«Руководство предприятия поддержало мою инициативу об открытии Единого общефедерального call-центра именно в Самаре. Важно, что его создание обеспечит 500 новых рабочих мест и дополнительные налоги в региональную казну. Однако это ещё — и очередной факт признания Самары в качестве одного из ключевых цифровых центров страны», — сообщил депутат в Инстаграм.
Call – центр должен заработать уже в 4‑м квартале 2022 года. Место для него подобрано: два этажа в бывшем магистрально-сортировочном центре Почты России на привокзальной площади (ул. Льва Толстого, 135).
Депутат напомнил, что в минувшем сентябре вместе с главой Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максутом Шадаевым и губернатором Самарской области Дмитрием Азаровым они подписали соглашение о сотрудничестве при реализации в Самарской области национальной программы «Цифровая экономика», которое предполагает запуск ряда «пилотных» проектов на территории региона.
Таким образом, сall – центр Почты России станет еще одним крупным федеральным предприятием, которое появится в Самарском регионе благодаря лоббизму Александра Хинштейна.
В 2021 году в Самаре был создан Единый общефедеральный центр компетенций (ГЦСС). Также запущен один из крупнейших и новейших в России логистических почтовых комплексов в с. Преображенка (Волжский район Самарской области, избирательный округ депутата).
Кроме того, в регионе активно реализуется программа УЦН 2:0 по прокладке интернета в малые села, проводится масштабный ремонт и модернизация почтовых отделений.
«Новый импульс получил и наш цифровой вуз — ПГУТИ, который общими усилиями удалось отстоять от «оптимизации». Развивая в регионе цифровые технологии, необходимо — самым активным образом заниматься подготовкой квалифицированных кадров и их ранней профориентацией. Неслучайно с этого учебного года в университете открылась базовая кафедра Почты России. Верю, всю эту работу, как и предписано «тройственным соглашением», мы будем продолжать с не меньшей активностью», — рассказал депутат.
Александр Хинштейн выразил искреннюю признательность генеральному директору, председателю правления, члену совета директоров АО «Почта России» Максиму Акимову за неизменную поддержку его инициатив.